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ISI-Com : nouvelle version d’Interact v7
13/03/2013 La nouvelle version de la solution développée par ISI-Com la place au même niveau que les offres des autres acteurs du secteur. Son plus ? 150 connecteurs CTI !
ISI-Com se met à jour par rapport aux offres concurrentes avec la nouvelle version de sa solution Interact. L'offre apporte de nouveaux services téléphoniques et collaboratifs, que l'on trouvait déjà ailleurs tels que l'identification de l’appelant et présentation de la fiche contact pour tout appel entrant, le routage automatisé en fonction de données dans l’ERP / CRM, l'enrichissement automatique de la base de données, la gestion de présence et messagerie instantanée.
La différence face à la concurrence ? Interact est interopérable avec la majorité des systèmes téléphoniques du marché : Aastra, Alcatel, Avaya, Cisco, Ericsson, Microsoft Lync, Siemens,… Isi-Com a ainsi développé plus de 150 connecteurs CTI avec les principales solutions CRM et ERP du marché.
