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Initely Veeva Systems : nouvelle solution CRM pour Windows 8
09/05/2013 Après une version ipad en 2011, Veeva vient de dévoiler une version dédiée aux tablettes Windows de sa solution dédiée au secteur médical.
Devant un public de plus de 700 dirigeants de 100 entreprises des sciences de la vie à l'occasion de son Global Customer Summit, Veeva Systems a annoncé une nouvelle solution mobile de gestion de la relation client (CRM - customer relationship management) et de marketing en boucle fermée (CLM - closed loop marketing) conçue spécialement pour fonctionner sur le système d'exploitation prévu pour écrans tactiles, Windows 8.
L'investissement de l'industrie pharmaceutique dans les tablettes a augmenté de près de 80 % l'année dernière selon le rapport pharmaceutique annuel mondial d'Ernst & Young, transformant rapidement la manière dont les utilisateurs sur le terrain interagissent avec les médecins et les payeurs. Veeva développe actuellement une solution puissante, alors même que de nombreuses organisations des sciences de la vie envisagent de fournir un appareil unique à leurs visiteurs médicaux en vue de réduire les frais de gestion informatique, de maintenance et de matériel.
La solution de CRM et de CLM de Veeva, fournit toutes les données client, les interactions et le contenu dans une seule application. Grâce à une intégration homogène avec Vault PromoMats - le système de gestion du matériel promotionnel de Veeva - les visiteurs médicaux disposent d'un contenu actualisé. En outre, avec Approved Email de Veeva, les visiteurs médicaux peuvent envoyer des emails conformes directement aux médecins depuis leur tablette. Cette solution complète permet des communications coordonnées sur plusieurs canaux avec les médecins afin d'améliorer les interactions avec les clients, d'augmenter l'efficacité de vente et d'accroître la conformité réglementaire.
La nouvelle solution mobile de CRM et de CLM de Veeva pour Windows 8 sera disponible à la fin de l'année 2013.
