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Askom lance la première offre gratuite d’agents virtuels en France
08/01/2014 Cette offre répond notamment aux besoins des créateurs d’entreprise, start-up et TPE qui souhaitent un outil de service en ligne gratuit et facile d’utilisation.
Dès 2012, Askom positionne l’agent virtuel intelligent (AVI) à la portée des TPE-PME en lançant des packs START, accessibles à partir de 29€ par mois. Aujourd’hui, la société va encore plus loin et propose la première solution d’agent virtuel disponible en France, qui ne nécessite aucun développement ni investissement de la part de l’acheteur.
Le pack Free propose 30 questions paramétrables et 50 échanges par mois avec l’AVI (un échange équivaut à une réponse). A titre d’exemples, l’agent pourra préciser les horaires d’une entreprise, son adresse ou encore expliquer ses services et les bénéfices de ses produits. Il dispose, au moment de la souscription, de compétences pré-chargées sur certains domaines d’activité (e-commerce, restauration, habillement, tourisme…).
Pour ce pack rapide à mettre en œuvre, Askom propose une prestation personnalisable (apparence de l’avatar, questions/réponses à intégrer). L’agent virtuel est également conçu pour répondre à des questions basiques sur son identité, sa personnalité, l’actualité ou encore de culture générale grâce à la technologie unique et brevetée d’Askom.
L’intégration de l’AVI sur le site se veut simple puisque seule l’insertion d’un Tag HTML dans le code est nécessaire, la solution étant proposée en mode SaaS.
Afin de suivre les performances de son agent virtuel, l’entreprise dispose d’un accès à un panneau d’administration qui permet de consulter des statistiques publiées (nombre d’échanges, taux de compréhension, taux de réussite etc.) et de visualiser les dialogues.
Cette interface propose également des tutoriels en vidéo et des bonnes pratiques pour optimiser l’utilisation de la solution.
Si la société est séduite par l’outil, elle a la possibilité de souscrire aux packs métiers et/ou à une formule Elite. Cette montée en gamme permettra de pouvoir enrichir sa base de questions/réponses, de bénéficier d’un nombre illimité d’échanges et d’avoir un suivi sur-mesure de la part de l’équipe d’Askom.
