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Convergys, n°2 mondial, absorbe le 7ème mondial. Selon l'agence Reuter, le montant de cette acquisition atteint 820 millions de dollars US.
Absent du marché français depuis quelques années, Convergys revient donc sur le territoire avec l'acquisition de Stream Global Services et donc les deux sites de production situés à Vélizy et Angers.
Convergys était à ce jour présent dans 25 pays et y employait 125 000 personnes.