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Avec ADLPartner, Mezzo passe le cap du million de contacts gérés annuellement dans le secteur de la presse

Bookmark and Share 31/03/2014
La filiale du groupe 3SI s’est vu confier la gestion d’une partie du service Clients ADLPartner sur l’ensemble des canaux : téléphone, mail et courrier.

La filiale du Groupe 3SI, compte aujourd’hui 1 000 positions réparties sur 4 centres de relation client multicanal situés à Bordeaux, Toulouse, Tunis et Barcelone, où l’entreprise a inauguré, début 2013, un centre de relation client multilingue et multicanal destiné aux acteurs du BtoB comme du BtoC.

Reconnue dans les secteurs du e-commerce et de l’assurance, la société est aussi réputée pour son savoir-faire dans l’univers de la presse. Elle y accompagne depuis 2010 des grands noms tels que Mondadori et les Éditions Bayard & Milan. En assurant désormais la gestion d’une partie du service clients d’ADLPartner, Mezzo conforte ses positions sur ce segment spécifique des éditeurs de presse.

Depuis 2010, ADLPartner confie régulièrement à Mezzo des opérations de télémarketing visant à recruter des abonnements magazines. En 2013, le partenariat entre ADLPartner et Mezzo s’est élargi.

Mezzo : une référence dans l’univers de la presse
Mail, téléphone, courrier : Mezzo a développé pour les acteurs de la presse une palette multicanale de prestations visant à les accompagner dans la gestion de leur service client, comme dans le recrutement de nouveaux abonnés. Partenaire de grands éditeurs de presse tels que Mondadori, les
Éditions Bayard & Milan ou encore La Dépêche, Mezzo gère, chaque année, plus d’un million de contacts dans ce secteur, soit 7 à la minute.

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