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A 46 ans, Manuel DIDIER a acquis une solide expérience dans les métiers de la relation clients, tant chez des prestataires de services comme Data Base Factory, Call One ou Téléperformance, qu’en conseil opérationnel pour des entreprises telles que Doméo et Free. Son parcours, très complet, l’a amené à exercer des responsabilités opérationnelles, de développement commercial et de direction générale.
Avec plus de 1 000 collaborateurs répartis sur ses centres de relation clients en France, en Espagne et en Tunisie, MEZZO a l’ambition de développer sa part de marché sur les métiers de la relation client multicanal et multilingue et sur ses offres inshore, nearshore et offshore. L’arrivée de Manuel DIDIER confirme cette ambition.