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Frost & Sullivan distingue Interactive Intelligence pour sa forte croissance sur le marché des centres de contacts
05/02/2015 Interactive Intelligence remporte le prix de l’entreprise de l'année 2014 dans la zone EMEA.
Les prix des meilleures pratiques Frost & Sullivan (Best Practices Awards) récompensent les entreprises qui, sur différents marchés locaux ou mondiaux, font preuve de réalisations et de performances exceptionnelles dans des domaines tels que le leadership, l’innovation technologique, le service client et le développement de produits stratégiques. Les analystes sectoriels comparent les acteurs du marché et mesurent leurs performances par des entretiens approfondis, une analyse et une recherche documentaire extensive permettant d’identifier les meilleures pratiques du secteur.
Dans le cadre de son analyse annuelle du marché des systèmes pour centres de contacts, Frost & Sullivan a décerné à Interactive Intelligence Group Inc. le prix de l’entreprise de l’année 2014 dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Grâce à sa suite de centre de contacts complète, Interactive Intelligence a vu en un an sa part de marché croître de 42,9 %.
Chaque année, Frost & Sullivan décerne cette distinction à l’entreprise qui a fait montre d’excellence en termes de stratégie de croissance et de mise en œuvre. Le prix récompense un degré élevé d’innovation dans les produits et les technologies, ainsi que le rang de leader qui en résulte en termes de valeur pour le client et de pénétration du marché.
