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Elodie Chastan rejoint Novadial au poste de Consultante
07/05/2015 Novadial, spécialiste de la gestion de la relation client, renforce son équipe-conseil avec la nomination d’Élodie Chastan qui aura pour mission de compléter son pôle « mutuelle–assurance-banque ».
Expert de la gestion de la relation client dans de nombreux domaines, Novadial a souhaité mettre en place une organisation répondant aux attentes métiers de ses clients. Dans ce contexte, le groupe s’appuie sur des consultants bénéficiant à la fois de solides compétences orientées GRC, mais également de fortes connaissances des secteurs d’activités des clients.
C’est dans ce contexte qu’Élodie Chastan rejoint le pôle « mutuelle-assurance-banque » où elle bénéficie d’une réelle légitimité. Dans le cadre de sa mission, elle devra accompagner les clients de Novadial tout au long de leur projet. Elle pilotera ainsi les aspects liés à la définition des besoins, au diagnostic et proposera des préconisations opérationnelles. Elle interviendra sur des sujets liés à la conquête, à la fidélisation et au parcours client.
Pour mener à bien ses différentes interventions, elle pourra s’appuyer sur une bonne expérience professionnelle acquise chez Harmonie Mutuelle où elle a occupé de nombreux postes comme Chef de projets marketing ou Chargée de mission digitale.
Élodie Chastan, 32 ans, est diplômée de l’ESC Pau en marketing et a suivi de nombreuses formations sectorielles dédiées au monde de l’assurance et au marketing digital.
