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Le marché du CRM devrait atteindre les 36,5 milliards de $ en 2017
20/05/2015 Un point sur l’évolution du marché du CRM qui sera au cour de l’actualité de l’édition 2015 des Salons Solutions.
MarketsandMarkets prévoit que le marché Social CRM devrait passer 1,91 milliards de dollars en 2013 à 9,08 milliards de dollars en 2018 pour atteindre les 13 milliards en 2019 Cela représente un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 36,5% de 2013 à 2018. En termes de régions, l'Amérique du Nord devrait être le plus grand marché en 2013, tandis que l'Asie-Pacifique (APAC) devrait connaître une forte dynamique dans les prochaines années.
Au total, le marché 2015 du CRM représentera 27,5 milliards de $, pour atteindre les 36,5 milliards de $ en 2017.
