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Les Smartphones, la nouvelle dimension du marketing mobile

Bookmark and Share 17/09/2010
En 2010, le M-Commerce devrait doubler aux Etats-Unis, pour atteindre 2, 42 Md$. Il reprsentait en 2009 1,5 % du commerce en ligne. Ce chiffre devrait passer 8,5 % en 2015, selon le Cabinet Coda Research, pour reprsenter prs de 24 Md$.

Le marketing mobile est dsormais une ralit dans la vie des entreprises. Ainsi, pour nombre dentre elles, 2010 se positionne indiscutablement comme lanne de dcollage du M-Commerce. En 2010, le M-Commerce devrait doubler aux Etats-Unis, pour atteindre 2, 42 Md$. Il reprsentait en 2009 1,5 % du commerce en ligne. Ce chiffre devrait passer 8,5 % en 2015, selon le Cabinet Coda Research, pour reprsenter prs de 24 Md$.

Larrive des smartphones de dernire gnration a profondment modifi les usages des consommateurs et ouvert de nouvelles opportunits de communication pour les marques et annonceurs. Ces derniers cherchent dsormais accder des applications et web applications pour diffuser leurs dispositifs promotionnels, relationnels et de M-commerce.

Depuis la sortie de l'iPhone, des progrs technologiques considrables ont t raliss par les fabricants de Smartphones. Ces avances permettent d'accder aisment des fonctionnalits plus riches : Internet, applications, services, musique, vido, jeux, golocalisation, etc.

La simplicit et le confort d'utilisation des terminaux conjugus la gnralisation de la 3G et des formules tarifaires illimites pour l'accs l'Internet dopent les usages data, parmi lesquels l'Internet mobile. En complment d'un dispositif web, vocal ou sms, les entreprises souhaitent dsormais accder des applications ou des web applications iPhone, Blackberry ou Androd.

Le dveloppement d'une web application passe par un travail d'adaptation et d'optimisation du service aux caractristiques du terminal. Ce travail doit tre ralis sur l'arborescence, les contenus, l'ergonomie et la navigation afin d'aboutir un service qui offre une utilisation simple, rapide et intuitive. La web application est accessible via une adresse web, partir du navigateur du Smartphone et peut tre place en raccourci sur l'cran principal du tlphone la manire d'une application.

Jeux instants gagnants, tirages au sort, offres de remboursement, boutiques, programmes de fidlit, services d'information... toutes les mcaniques promotionnelles, relationnelles et e-commerce existant sur Internet sont alors dclinables sur le mobile et optimisables pour les Smartphones. Il est galement possible de sappuyer sur des applications distribues via les stores (Appstore d'Apple, Androd Market, etc.). Les applications exploitent pleinement le potentiel des terminaux (acclromtre de l'iPhone, golocalisation, par exemple), mais ncessitent l'approbation des stores avant publication.

Le M-commerce est donc devenu une ralit concrte. Afin den tirer le meilleur parti, il est indispensable den comprendre les spcificits et dutiliser les bons leviers afin de mettre en uvre des stratgies adaptes. Conscients de cette donne, les annonceurs investissent significativement pour ne pas rater ce virage stratgique, qui leur permettra de dynamiser leur communication mobile et de gnrer de nouvelles sources de revenus.

Ccile Devin, Directeur Gnral Tessi marketing services

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