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L'aéroport de Tousouse-Blagnac teste un service client inédit basé sur une technologie NFC

Bookmark and Share 24/05/2012
S’appuyant sur la sécurité de la carte SIM Orange, l’aéroport toulousain va permettre à 50 voyageurs réguliers de tester cet été, en avant-première, un service inédit en aérogare depuis leurs BlackBerry.

La communication en champ proche NFC (Near Field Communication) permet d’accéder à une multitude de services pratiques. Grâce à une connexion sans fil à courte distance (10 cm), il suffit d’approcher son mobile d’un scanner pour déclencher une action, tel que valider un ticket de transport, payer un achat ou accéder à une information.

A l’aéroport de Toulouse-Blagnac, le téléphone portable devient désormais un sésame qui ouvre un chemin dédié et priorisé dès l’arrivée à l’aéroport. Le passager accédera au parking P1 en présentant son téléphone, lequel mémorisera l’emplacement du stationnement ; puis il pénétrera sans attendre en zone d’embarquement, via la zone d’accès Premium avant de profiter, sans formalités, du salon compagnie La Croix Du Sud. Durant son parcours dans l’aérogare, il recevra en direct des informations sur son vol (horaires, hall de départ, porte d’embarquement, etc.).

Pour les passagers, il y a de nombreux avantages à utiliser la technologie NFC : elle est extrêmement sécurisée ; elle fonctionne même lorsque l'appareil est hors tension ; elle ne nécessite pas l'utilisation d'une application et n'est pas affectée par des problèmes de lecture causés par les écrans malpropres. Un passager utilisant un dispositif NFC sera traité plus rapidement que par n'importe lequel des processus d'embarquement disponibles aujourd'hui.

« Avec la technologie NFC, le téléphone portable simplifie le parcours dans l’aéroport, indique Jean-Michel Vernhes, Président du Directoire d’Aéroport Toulouse-Blagnac. Il devient un outil personnalisé, qui donne l’information souhaitée, au moment voulu ; l’application permet également de mieux gérer son temps, en faisant les bons choix. Pour l’aéroport de Toulouse-Blagnac, il s’agit de mettre à la disposition des passagers des technologies de pointe, qui rendront plus facile et convivial le temps précédant le voyage, à travers de nouveaux services Premium ».

A travers ce partenariat réalisé avec Research in Motion, Orange et SITA, l’aéroport toulousain prépare l’avenir en présentant des fonctionnalités qui seront disponibles dans sa future application pour smartphone, mise en service à l’horizon 2013-2014.

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