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Plus d’un Français sur deux en rupture avec les modes de consommation traditionnels

Bookmark and Share 26/06/2014
Un français sur deux souhaite consommer plus de produits par abonnement. C'est le résultat principal d'une étude menée par l'IFOP pour le compte de la société Zuora. Focus.

Si la propriété reste le modèle dominant, elle est de plus en plus concurrencée par la consommation par abonnement. Les résultats d'une enquête menée par l'IFOP démontrent ainsi que le modèle actuel basé sur la propriété ne répond plus aux aspirations des consommateurs qui privilégient désormais une consommation libre, flexible et sans contrainte. Les Français associent la consommation par abonnement aux valeurs traditionnellement associées à Internet (nouveauté, illimité et partage).

Si l’idée de propriété est toujours présente à l’esprit des Français, on constate, en analysant les résultats, que ce modèle se fissure : 49 % des français indiquent souhaiter consommer plus de produits et de services par abonnement pendant l’année à venir, et 5 % déclarent vouloir le faire beaucoup plus. Les pionniers de la consommation par abonnement (ceux qui la pratiquent déjà ou qui se disent prêts à le faire davantage) ont un profil plutôt jeune (61 %), aisé (57 %) et urbain (50 %), résidant notamment en région parisienne (54 %).

Leur appétence pour ce mode de consommation en fait des moteurs pouvant contribuer à son développement. Pour une proportion accrue de français, le fait de renouveler les produits d’une part, et de disposer des biens les plus récents prend de l’importance : respectivement 37 % et 29 % de la population estime que ces éléments sont importants pour eux. Cet attachement au renouvellement et à la nouveauté se retrouve particulièrement parmi les plus jeunes (respectivement 52 % et 43 % des 18-24 ans) ainsi que les Français aux revenus les plus modestes (moins de 1 200 euros : 50 % et 40 % respectivement).

La consommation par abonnement offre une réelle alternative à l’achat traditionnel aux yeux des Français et est davantage associée à l’idée de nouveauté (53 %), d’illimité (53 %) et de partage (57 %), valeurs qui rejoignent celles associées à Internet. Cette dimension se retrouve dans les notions de développement durable, de diversité du choix et d’immédiateté, attribuées par près d’un Français sur deux à la consommation par abonnement (respectivement 47 %, 47 % et 49 %). A l’inverse, le terme d’ « accumulation », aujourd’hui connoté négativement au regard des nouveaux impératifs de « consommation responsable », renvoie pour une large majorité de Français (70 %) à l’achat traditionnel.

Pour les jeunes et les cadres, les valeurs de liberté (35 % des cadres et 34 % des jeunes), de plaisir (33 % des cadres) et de statut social (35 % des jeunes) sont les moteurs de développement de la consommation par abonnement.

La consommation par abonnement s’ancre dans les pratiques quotidiennes et devrait se généraliser à tous les produits et services
Les produits culturels et immatériels symbolisent aujourd’hui la réussite du modèle de la consommation par abonnement. La presse écrite, les films et la musique sont les plus consommés via ce modèle (respectivement 22 %, 10 % et 9 % des Français y sont déjà abonnés). Les personnes les plus enclines à adopter ce mode de consommation se recrutent parmi les jeunes et les catégories socioprofessionnelles supérieures.

73 % des français pensent que ce mode de consommation se développera de plus en plus à l’avenir. Si les produits et services dématérialisés sont identifiés en priorité par les Français comme bien adaptés à ce nouveau mode de consommation, la tendance mise en relief par l’enquête dévoile une généralisation future de la consommation par abonnement à un large éventail de produits et services.

Ainsi, 87 % des français considèrent que la consommation par abonnement est adaptée à la consommation de films, 74 % de livres et produits culturels et 69 % de musique. Mais, à l’avenir, l’ensemble des produits et services devrait être concerné : plus de la moitié des Français prédisent un avenir à la consommation par abonnement dans les domaines de l’automobile (69 %), des services de voyage (58 %), des téléphones portables (55 %) et du matériel informatique (51 %).
Enfin, les jouets (43 %), les accessoires de mode (41 %), les vêtements de grandes marques (38 %), l’électroménager (30 %) et meubles (23 %), biens personnels avec lesquels les consommateurs tissent une relation de l’ordre de l’intime, convainquent d’ores et déjà une proportion importante de Français de leur compatibilité avec la consommation par abonnement.

Méthodologie de l’enquête
L’IFOP a mené l’enquête auprès d’un échantillon de 1001 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus (la représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas après stratification par région et catégorie d’agglomération). Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing), du 26 au 28 mai 2014.

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