"> ">

Le magazine des professionnels de la Relation Client |
Newsletter relationclient-infos.com n° 24 - 20 Mai 2014

FOCUS

16/05/2014 | Micropole publie un Livre blanc sur les tendances CRM en 2014
Micropole, groupe international de conseil et technologies numriques, lance son nouveau livre blanc Tendances CRM 2014. Cet ouvrage collaboratif, publi en partenariat avec PowerOn, prsente les points de vue et analyses de 5 experts reconnus de la Gestion de la Relation Client.

14/05/2014 | Emilie, nouvelle Miss Client 2014
Emilie, lassistante virtuelle de Numericable dveloppe en collaboration avec Nuance pour son service dassistance en ligne, a remport le 9 avril dernier llection de Miss Client 2014, laquelle 26 candidats concouraient.

12/05/2014 | Moo.com: un exemple suivrepour faire bonne impression ?
En 10 ans, Moo.com sest impos comme le pure player de limpression en ligne, avec ses cartes de visite et autres supports papiers de trs haute qualit. Grce la souplesse offerte par le numrique, la socit s'est aussi distingue par sa relation client. Anne-Ccile Guillemot, co-fondatrice de la socit Dynvibe, revient sur cette russite.

06/05/2014 | Lapport du feedback client en temps rel dans le monde de lassurance
Le secteur de lassurance est en perptuel mouvement, certes. Mais depuis deux ans, ce mouvement ressemble un tremblement de terre! Laccord ANI et la loi Hamon ny sont pas pour rien; les comparateurs dassurance non plus... Pour ne citer que ceux-l.



Les dernières dépêches

16/05/2014 | Coheris Analytics Liberty: optimisation de l'analyse
La nouvelle version de la solution se renforce autour de 3 axes majeurset innovants : le datamining, la dataviz et le data Storytelling.

16/05/2014 | Competence Call Center ouvre un nouveau site Brașov
A compter du 1er juin 2014, le prestataire externe de service client proposera ses services depuis un deuxime site en Roumanie.

14/05/2014 | Prix IREF de la satisfaction client, lu par les consommateurs
La Fdration des rseaux europens de partenariat et de franchise organise ce concours europen qui a pour ambitoin de valoriser les enseignes.

12/05/2014 | Ce que les internautes attendent des emails commerciaux
Attention danger ! Les internautes saturent... 80 % d'entre eux estiment recevoir trop de mails commerciaux. Pourtant il existe des solutions pour rester pertinent sans tre envahissant. Mise au point sous forme d'infographie.

09/05/2014 | La relation client, une nergie renouvelable pour fioulmarket.fr
fioulmarket.fra sduit plus de 20 000 clients et entend fidliser de nouveaux internautes en plaant la relation client au cur de ses proccupations.

07/05/2014 | LArgus met en place une communication relationnelle personnalise avec ses clients et prospects
La rfrence franaise en matire de transactions de vhicules doccasion a opt pour une solution dveloppe par makazigroup en partenariat avec ExactTarget pour valoriser ses donnes.

Loading


AGENDA

ANNUAIRE PRO

APTEAN

Paris secteur : Logiciels / Progiciels