"> ">

Le magazine des professionnels de la Relation Client |
Newsletter relationclient-infos.com n° 34 - 24 Novembre 2014

FOCUS

24/11/2014 | Lobjet connect : un nouveau canal de la relation client synonyme dintgration au CRM omnicanal
Par Jrme Lebrun, directeur associ dAlmavia.

24/11/2014 | Nmes Mtropole a confi Artelcom la refonte de son architecture de communication
Lenjeu : amliorer le service aux usagers et linteractivit au sein de la Communaut dagglomration et de ses communes membres.

24/11/2014 | Digitalisation des services clients : en finir avec les fausses ides reues
Ysthad annonce les nouveaux rsultats du baromtre KeystoConnect #SocialCRM. Et contre toute attente, les services client bnficient dune bonne image

20/11/2014 | Le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs assiste plus de 7 200 visiteurs par mois en quatre langues
Comment amliorer le taux de conversion et rduire les cots au contact ? Pour le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs le chat rpond cette problmatique. Focus.

14/11/2014 | Consolidez votre vision client
par Andrea Zerial, Directeur Mind7 Consulting



Les dernières dépêches

24/11/2014 | Synolia intgre le Marketing Automation son offre et signe un partenariat avec Salesfusion
Synolia a conclu un nouveau partenariat avec Salesfusion, diteur de la solution de Marketing Automation du mme nom.

21/11/2014 | Intrum Justitia France obtient le label Responsabilit Sociale de la relation client
Cette socit est la premire entreprise spcialise dans le recouvrement de crances obtenir le fameux label

20/11/2014 | Sitel fte avec Lexmark ses 10 ans Rabat
Loutsourcer vient de fter 10 ans de prsence Rabat. En une dcennie, le groupe expert en centres de contacts externaliss, lun des premiers prestataires stre implant dans le pays, sest dvelopp pour atteindre aujourdhui 4 sites et 1 600 collaborateurs dans le Royaume.

19/11/2014 | Eodom lance le site jetravailleamondomicile.com
Vous souhaitez proposer une prestation de relation client domicile ? Le nouveau site lanc par Eodom, leader franais de lHomeshoring devrait rpondre vos questions pratiques.

18/11/2014 | Repenser la relation client : sadapter pour survivre
Quel est le lien entre Darwin et la relation client ? Des lments de rponses dans ce nouveau livre crit par Erik Campanini (BearingPoint) et Kyle Hutchins (West Monroe Partners).

Loading


AGENDA

ANNUAIRE PRO

APTEAN

Paris secteur : Logiciels / Progiciels