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Le magazine des professionnels de la Relation Client |
Newsletter relationclient-infos.com n° 35 - 04 Decembre 2014

FOCUS

04/12/2014 | Teleshopping démontre que son catalogue papier est un facteur de développement des ventes
A contre-courant d’une bonne partie des VADistes, la filiale de TF1 démontre que le catalogue papier a encore de l’avenir. Focus.

03/12/2014 | Les consommateurs recherchent les services et le lien social quand ils font leur shopping
La majorité des consommateurs européens (88 %) recherchent à la fois une gamme de commerces variés et une vraie expérience shopping. La propreté, les prix et les services demeurent les facteurs les plus importants pour l’ensemble des consommateurs mais l’importance du shopping pour favoriser le lien social est un critère majeur pour les jeunes consommateurs (18-24 ans) selon une nouvelle étude réalisée par le conseil mondial en immobilier d’entreprise CBRE.

01/12/2014 | Relation client proactive, dis-moi qui tu es !
Par Frédéric Durand, Président & Fondateur de Diabolocom

28/11/2014 | Customer Data Platform : vers la personnalisation du marketing en temps réel
Par Jean-Michel Franco, Directeur Marketing Produit, Talend



Les dernières dépêches

04/12/2014 | Nouveauté CRM : signature électronique de devis
Blue Note Systems intègre dans son offre un outil simple qui permet de gagner du temps.

02/12/2014 | L’hôtel Regina développe une relation client haut de gamme avec les solutions Mitel
Offrir une prestation 4* grâce à l’appui des telecoms, tel était l’objectif de l’hôtel Regina.

01/12/2014 | Client Cockpit for Cash Management accroit la satisfaction des clients corporate dans le domaine bancaire
Mind7 Consulting, cabinet de conseil et intégrateur de solutions de performance opérationnelle, présente une solution packagée dédiée aux professionnels de l’industrie bancaire.

01/12/2014 | Découvrez et ouvrez le calandriez de l’Avent d’easiware
La relation client avec ou sans CRM ? Pour découvrir la différence, l’éditeur de CRM nous présente un bénéfice par jour jusqu’au 24 décembre.

28/11/2014 | Les Laboratoires Pierre Fabre modernisent leur relation client avec Novadial
Novadial, spécialiste et fournisseur de solutions à destination des professionnels de la relation client, accompagne les Laboratoires Pierre Fabre dans la mise en œuvre de différents services lui permettant de dynamiser sa stratégie client.

28/11/2014 | easiware 38ème du classement national Deloitte In Extenso Technology Fast 50
Excellente performance pour la société française, rentable dès la première année et qui a su séduire en cinq ans plus de 200 clients.

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