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Les applications de centre d'appels d'Altitude Software intégrées aux solutions Cisco
07/12/2012 Les solutions pour centres de contacts signés Altitude Software sont désormais intégrées aux offres Cisco pour centres d'appels (Cisco Unified Communications Manager 8.6 et les solutions Cisco UCC).
La suite de gestion des interactions clients Altitude uCI permet aux centres d'appels de rapidement déployer un large éventail d'applications et de services améliorant les capacités, la performance et la gestion des solutions Cisco pour centres d'appels. Un réseau de partenaires de plus en plus étendu, comprenant notamment les intégrateurs Spanlink, Wipro et Tata Consulting Services, travaillent avec Altitude Software et Cisco pour offrir une large gamme de solutions intégrées aux centres d'appels des quatre coins du globe.
Altitude Software est depuis de nombreuses années membre du Cisco Developer Network, menant des tests d'interopérabilité depuis 2002. Le réseau de développeurs Cisco rassemble les développeurs de matériel et de logiciels afin d'offrir des solutions testées et interopérables aux clients communs. En tant que développeur reconnu, Altitude Software offre une gamme de produits complémentaires et collabore avec Cisco pour répondre aux besoins de clients communs.
