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Les agents virtuels d'Askom compatible avec les principales plateformes e-commerce
24/09/2013 Askom vient d'annoncer la création de plusieurs passerelles technologiques permettant d’intégrer l’agent virtuel dans la quasi-totalité des solutions e-commerce disponibles sur le marché.
Dans un contexte économique tendu, les agents virtuels se positionnent comme une solution de relation client intéressante pour les sites d'e-commerce. Spécialisée dans le domaine des agents virtuels depuis 2009, Askom a aujourd’hui acquis une expertise reconnue. Depuis septembre 2012, la société propose dans le cadre de ces PACKS Métiers, des solutions dédiées aux e-commerçants à partir de seulement 49 € par mois.
Pour répondre à ce besoin si particulier, Askom a identifié les questions les plus fréquentes relatives aux sites Internet marchands (retour, échange, remboursement, livraison, aide à la commande etc.) et les intègre directement à l’agent virtuel pour faciliter la mise en place finale.
Les partenariats signés avec des CMS (NDLR : Système de gestion de contenu) tels que Magento, Prestashop, Wizishop, Wordpress ou encore Shop Application, présentent de nombreux avantages pour les e-commerçants. Aucune connaissance technique n’est requise au quotidien, la soution développée par Askon se configure directement depuis le panneau d’administration client. L’utilisateur choisit l’apparence de son avatar et intègre ses questions/réponses spécifiques à son domaine d’activité.
