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Altitude Software renforce son équipe de direction afin de soutenir sa croissance
28/11/2013 L'éditeur de solutions de gestion de la relation client a nommé Laurent Detournay aux fonctions de Vice-Président Europe du Nord
Laurent Detournay a pour mission de maintenir la progression d'Altitude Software en Europe Centrale, Europe du Nord et Europe de l'Est - en dirigeant les filiales d'Altitude en France, Royaume-Uni, Suède, Belgique et Allemagne - et de soutenir le développement commercial de la prochaine génération des solutions d'interaction unifiée qui permettent d'optimiser les performances des centres de contacts.
Laurent Detournay bénéficie de plus de 17 ans d'expérience dans l'industrie du centre de contacts, occupant des fonctions techniques, de vente / avant-vente et de direction. Dernièrement, Laurent Detournay occupait la fonction de General Manager Benelux et Europe de l'Est.
Avant de rejoindre Altitude Software, il a collaboré avec Datapoint et AT&T, et a également occupé les fonctions d' International Strategic Project Director chez Vocalcom et Principal Pre-Sales consultant chez BT.Laurent Detournay est titulaire d'un diplôme d'ingénieur civil en informatique à l'UCL,de Louvain-La-neuve en Belgique.
