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Ouverture des inscriptions à l’Élection du Service Client de l’Année 2015
13/01/2014 Viséo Conseil annonce le lancement des inscriptions à la 8ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année.
L’Élection du Service Client de l’Année a pour but de tester la qualité de la relation client des entreprises françaises. Chaque entreprise est testée suivant le principe du client mystère et est notée selon des critères factuels. Elle est évaluée avec ses concurrents par univers de consommation.
Basées sur des critères qualitatifs, les évaluations sont réalisées au moyen de 215 tests clients mystères par entreprise, organisées par Viséo Conseil, société de conseil en Gestion de la Relation Client.
Pour être Élu Service Client de l’Année et bénéficier du signe de valorisation pendant 11 mois, 2 conditions sont requises : se classer 1er de sa catégorie ; obtenir une note supérieure ou égale à 11,5/20 (minimum 3 participants par catégorie).
Le prochain Palmarès sera dévoilé lors de la remise des prix le jeudi 16 octobre 2014.
