Le magazine des professionnels de la Relation Client |
Quatre mois après son lancement, You Don’t Need a CRM séduit les PME dans plus de vingt pays
27/02/2014 Lancé en octobre dernier, la solution en SaaS de gestion de la prospection commerciale, séduit déjà des chefs d’entreprises bien au delà de la zone Euro.
Dans cette période de crise où la croissance européenne est en berne, la réussite du service à l’international montre à quel point Internet peut être un levier de croissance et une ouverture au marché mondial.
Si You Don’t Need a CRM séduit les TPE/PME du monde entier c’est que la solution vient résoudre de façon simple et efficace un problème universel : « comment gérer au mieux sa prospection commerciale ». Les CRM traditionnels sont pensés comme des bases de données de contacts, ils nécessitent de remplir un nombre très important de champs avant de pouvoir commencer à travailler. Ils privilégient la structure et le reporting sur l’efficacité et la simplicité pour le commercial. Ils souffrent d’un défaut d’adoption dans les entreprises et sont perçus par leurs premiers utilisateurs – les commerciaux – comme un contrainte plus que comme une aide. Si les CRMs sont adaptés à une approche très structurée de la prospection dans les grands groupes, ils ne correspondent pas aux besoins des PMEs et sont en plus souvent trop chers. You Don’t Need a CRM propose une solution totalement centrée sur la gestion des opportunités qui fait le bonheur des commerciaux.
Disponible au départ en anglais, espagnol, portugais et français, le logiciel a été traduit en Russe par des clients qui adoraient la solution mais avaient besoin de l’avoir dans leur langue pour la déployer vers leurs équipes.
Pour réussir à l’international sur le marché des petites entreprises, une solution doit être disponible dans la langue locale, elle doit être à un prix très compétitif (quelques dizaines de dollars par mois) et surtout, à une époque où nous sommes habitués à l’instantanéité, elle doit prouver en quelques minutes sa capacité à résoudre un problème précis.
Disponible sous la forme d’un abonnement mensuel sans engagement pour moins de 7 € par utilisateur, l’application est testable sur le site de la société.
