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MediaTech Solutions consolide sa position sur le marché du feedback management en temps réel
21/03/2014 La société affiche une croissance très importante pour l’année 2013 et se positionne comme un acteur incontournable du feedback management en temps réel.
MediaTech Solutions a annoncé avoir enregistré, en 2013, une croissance très importante de son chiffre d’affaires : + 127 % par rapport à 2012. Cette croissance à trois chiffres, qui fait suite à celle de 2012 - qui était elle-même supérieure à +100 % -, a été obtenue grâce au déploiement de la solution Instant Survey chez de nombreux grands comptes.
Instant Survey permet de mesurer et d’analyser la perception client en temps réel, à chaque étape du parcours client, en utilisant le media le plus pertinent (SMS, SMS-web, SVI, Email, Pop-up, Pop-in, QR Code, ….) afin d’agir au plus vite en cas d’insatisfaction. Avec cette solution, MediaTech réalise plusieurs millions d’enquêtes clients chaque mois.
MediaTech Solutions a gagné, en 2013 selon le communiqué de la société, 13 nouveaux grands comptes dans des secteurs variés : telecom, banques, assurances et service public.
