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RueduCommerce.com mise sur le marketing comportemental pour booster ses ventes
16/04/2014 Après une première phase concluante, Rue du Commerce prolonge sa collaboration avec BeamPulse, spécialiste du marketing comportemental pour sites web.
La conversion des internautes en clients est un enjeu crucial pour les e-commerçants. 97 à 98 % des visiteurs quittent un site marchand sans avoir concrétisé un achat. Rue du Commerce a choisi d’agir sur le trafic existant avec BeamPulse, une solution grâce à laquelle il est possible de transformer plus de visiteurs en acheteurs.
Né de 5 années de R&D, l’outil de marketing comportemental BeamPulse est issu de recherches conduites entre des entreprises digitales innovantes et l’Université de Haute-Alsace. La solution permet de générer des cartes de chaleur de clics et de scroll, mais aussi d’interagir en temps réel avec chaque internaute.
A partir de l’interface BeamPulse, les équipes web-marketing peuvent en quelques clics analyser, animer et améliorer leur site web et accroître leur taux de conversion, et cela en toute autonomie vis-à-vis de l’équipe informatique.
La solution de marketing comportemental BeamPulse offre la possibilité de segmenter automatiquement les visiteurs du site pendant leur navigation. Une trentaine de conditions peuvent être croisées pour une segmentation très fine de l’audience en fonction de leurs profils (nouveaux visiteurs, type de client, mobinautes, etc.), de leur provenance (bannière, newsletter, moteur de recherche, site partenaire, etc.), ainsi que de leurs comportements (hésitation, temps passé, valeur du panier, etc.).
Pour chaque page du site, et grâce aux cartes de chaleur, les équipes marketing et commerciales peuvent visualiser chaque clic, les zones attirant le plus d’attention, le pourcentage de clics sur chaque élément, mais aussi la profondeur de scroll dans la page.
Grâce à ces heatmaps très visuelles, les e-marketeurs identifient en un coup d’œil les freins et points de blocage sur chaque page. Une aide précieuse pour améliorer l’ergonomie et la fluidité de navigation sur le site.
La segmentation proposée par BeamPulse vise à prendre en compte le comportement de chaque internaute pour interagir avec lui de manière personnalisée et en temps réel. La solution offre ainsi à ses utilisateurs la possibilité d’agir à la façon d’un vendeur dans une boutique traditionnelle. Ils pourront par exemple attirer l’attention sur un élément au bon moment, proposer une promotion ciblée, un formulaire d’opt-in pour la newsletter, un rappel dans l’heure, ou encore un message de réassurance à destination des hésitants ou des abandonnistes.
L’installation du logiciel se fait en quelques minutes. L’ajout d’une simple ligne de code sur les pages à analyser donne accès aux trois fonctionnalités clés : cartes de chaleur, test A/B et marketing en temps réel.
Peu coûteuse, la solution propose toutes les fonctionnalités de sa formule 3 en 1 accessible dès 59 € pour 50 000 pages-vues, à 1 999€ pour 5 millions de pages consultées.
