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Interactive Intelligence Group, éditeur de solutions de centres de contacts multicanal, vient d’annoncer la signature d'un contrat de partenariat avec Artelcom, intégrateur spécialisé dans le domaine de l'Expérience Client Interactive.
Afin d'accompagner son développement sur le marché français, Interactive Intelligence a choisi de s'appuyer sur des partenaires clés, dotés d'une forte expertise dans l'intégration de centres de contacts multicanal. La société s'allie donc aujourd'hui à Artelcom, acteur incontournable de la gestion de la relation client omnicanal.
Artelcom devient ainsi la première société en France à être certifiée Elite Partner par Interactive Intelligence.