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Trusted Shops propose l’avis client pour tous les sites marchands
18/09/2014 Comment fiabiliser les avis des consommateurs sur les sites marchands ? La nouvelle solution développée par Trusted Shops ambitionne de pourvoir à cette problématique.
Les avis consommateurs en ligne ont récemment fait parler d’eux en étant associés à de la manipulation. Bien qu’ils soient un outil utile pour les e-marchands qui sont de plus en plus nombreux à s’en doter, il s’agit aujourd’hui de les fiabiliser mais également d’en donner accès au plus grand nombre de professionnels, petits et grands. C’est ce que propose Trusted Shops au travers d’une nouvelle offre.
Historiquement, Trusted Shops a démarré ses activités par la certification de boutiques en ligne via le label de qualité et la protection acheteurs. La société souhaite aujourd’hui démocratiser son offre, avec un produit qui répond à un besoin réel et immédiat des professionnels du e-commerce : les avis clients en ligne.
La solution de la société a reçu cet été la certification NF service de l’AFNOR. Trusted Shops souhaite désormais en étoffer les contours au travers d’une nouvelle offre qui s’adresse à trois catégories de marchands en ligne : les entrepreneurs, les professionnels et les grands volumes.
Trusted Shops propose aux petits sites marchands d’avoir un accès gratuit à cet outil marketing. En effet, les petites boutiques qui ont moins de 1 000 commandes par an, peuvent bénéficier de la plateforme de collecte d’avis clients Trusted Shops toutes fonctionnalités incluses.
Concernant les vendeurs professionnels, Trusted Shops leur propose une formule adaptée à leur volume de ventes (3 000, 10 000,30 000 commandes par an et plus), leur permettant de collecter tous les avis dont ils ont besoin.
Enfin, pour entretenir une relation efficace avec leurs clients, la plateforme Trusted Shops est disponible via une application mobile et par l’intermédiaire d’interfaces avec des outils CRM.
