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Président du Groupe b2s qu'il a fondé en 1996, Maxime Didier, 47 ans, a notamment été impliqué dans la constitution du SP2C et dans la création du Label Responsabilité Sociale avec Jean-Louis Borloo.
« En 10 ans, le SP2C a conforté sa légitimité en rassemblant les principaux acteurs du marché des centres de contacts. Dans un marché en mutation, je m'attacherai à faciliter l'évolution de nos métiers en veillant à l'équilibre d'un écosystème au service de nos clients et de nos collaborateurs. » a déclaré le nouveau président à cette occasion.