Le magazine des professionnels de la Relation Client |
PushManager Suite administre les flottes de terminaux mobiles
09/02/2010 Les entreprises sont souvent confrontées aux problèmes d?administration des flottes de Smartphones : une configuration serveur complexe, un déploiement manuel des terminaux et une absence de supervision des utilisateurs et du parc de terminaux. Le logiciel PushManager Suite, répond aux attentes des entreprises en proposant, à partir d?une console unique, une administration simplifiée, un monitoring en temps réel et un reporting intelligent, de tous les terminaux compatibles ActiveSync (iPhone, Windows phone, Nokia, Palm Pré et Google Android).
Cette solution développée par Ibelem permet de lister, d?activer ou désactiver la fonctionnalité Push Mail des utilisateurs et offre une vue globale du parc de terminaux connectés, officiellement ou sauvagement, à la messagerie de l?entreprise.
La solution innove par sa facilité d?activation des terminaux, l?administrateur peut les configurer et les déployer à distance en mode OTA (Over The Air).
_ La console centralisée permet également d?éditer et de déployer les politiques de sécurité de l?entreprise. La solution prévoit notamment la gestion des types de terminaux autorisés, des certificats SSL, des mots de passe, l?effacement ou le blocage à distance des terminaux (WIPE/DELETE), ...
L?outil de Monitoring de PushManager Suite permet la surveillance complète de l?architecture mobile en vérifiant l?état de toute la chaine de connexion ActiveSync; du terminal mobile à la boite mail de l?utilisateur, en passant par les serveurs de l?entreprise. L?alerting intelligent averti l?administrateur en cas d?incident.
_ Les entreprises manquent d?informations sur l?activité réelle de leurs parcs mobiles : quel est le nombre de mails échangés ? Quel volume de données cela représente t?il ? L?outil Reporting fournit des rapports sur le parc de terminaux, les usages de la solution mobile par les utilisateurs et la disponibilité du service (SLA, performance, statistique de connexion, analyse de consommation...).
