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Neocase HRForce, nouvelle solution de centre de contacts pour les ressources humaines
25/02/2010 Neocase HRForce, développée par Neocase Software, permet de structurer et d?optimiser les processus de services RH, tout en garantissant une mise en ?uvre et un retour sur investissement rapides. Neocase HRForce a été développé à la suite du succès sur le marché de Neocase HRPower, une solution très évolutive pour les centres de contacts pour les CSP RH.
En lançant Neocase HRForce, Neocase Software répond aux besoins des organisations RH de taille moyenne qui recherchent un déploiement technologique rapide et une solution présentant le meilleur rapport coût-bénéfices. Neocase HRForce convient aux organisations RH qui ont besoin d?une plate-forme supportant de multiples processus de services, avec comme objectif d?améliorer l?efficacité et la productivité de ces processus et donc de diminuer les coûts opérationnels. La solution doit également être capable de surveiller en temps-réel la performance de ces processus en délivrant des indicateurs et des rapports pertinents.
Neocase HRPower et Neocase HRForce offrent des fonctionnalités RH intéressantes, parmi lesquelles des processus RH et des contrats de services préconfigurés prenant en charge les processus RH clés, comme l?arrivée et le départ des employés, les arrêts de travail, la formation, etc., donnant ainsi l?occasion aux organisations RH de prendre une longueur d?avance dans la voie de l?automatisation des processus RH.
Un module de suivi de la satisfaction des employés permet aux entreprises d?effectuer des enquêtes de satisfaction des employés et de présenter les résultats dans des rapports pertinents à destination des managers RH.
_ La solution intègre également des fonctionnalités de Business Intelligence, comprenant une analyse OLAP multidimensionnelle, des rapports de type drill-down, plus de 50 rapports RH standards et des rapports sur la base de connaissances.
Neocase HRForce est disponible en mode SaaS (Software as a Service).
