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Le magazine des professionnels de la Relation Client |
Newsletter relationclient-infos.com n° 25 - 03 Juin 2014

FOCUS

03/06/2014 | Salesforce1 Mobile App: le couteau suisse de la mobilit
Le nouveau Salesforce1 Mobile App offre plus de 30 nouvelles fonctionnalits et propose l'exprience mobile la plus complte et personnalisable.

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27/05/2014 | Les 4 conseils cls selon arvato pour une exprience client russie
Frdric Lzy, Directeur e-commerce d'arvato France et Gilles Goerrian, Directeur commercial chez arvato reviennent sur les fondamentaux de l'exprience client en e-commerce.

20/05/2014 | Les sites Internet de sept marques de rfrence de la beaut passs au crible
Quel est l'impact de la navigation sur la satisfaction client et lattractivit d'une marque? Elments de rponse avec les rsultats d'une tude ralise par un spcialiste de l'optimisation de l'experience digitale client.



Les dernières dépêches

03/06/2014 | Microsoft Dynamics CRM propose de nouvelles fonctionnalits de marketing, de service client et de veille sociale
Annonc en fvrier dernier, Microsoft Dynamics CRM senrichit de nouvelles fonctionnalits, disponibles en 42 langues, dans 54 marchs travers le monde.

03/06/2014 | David Romero nouveau Directeur marketing d'Altitude Software
L'diteur renforce son quipe dirigeante avec l'arrive d'un nouveau Directeur marketing.

03/06/2014 | Microsoft et salesforce.com: coopration pour de nouveaux services CRM
Les deux gants du CRM souhaitent proposer de nouvelles solutions et expriences mobiles pour leurs clients communs.

02/06/2014 | eForSports sattaque au multicanal avec Diabolocom
L'agence de services et conseil spcialise en billetterie a choisi la solution multicanal Engage deDiabolocompour grer les contacts par tlphone et par email dune vingtaine dorganisateurs dvnements sportifs et culturels.

22/05/2014 | Almavia et eGain signent un partenariat stratgique pour la transformation digitale de la relation client
Les deux socits partagent lobjectif commun daider les entreprises russir la transformation digitale de leur relation client.

21/05/2014 | SynerTrade dvoile la version Android de SynerMobile, son application mobile de gestion des achats
Dj disponible sur iOS depuis le mois de novembre 2013, SynerMobile est dsormais accessible pour la grande majorit des smartphones vendus dans le monde.

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