Le magazine des professionnels de la Relation Client |
Newsletter relationclient-infos.com n° 25 - 03 Juin 2014
FOCUS
03/06/2014 | Salesforce1 Mobile App : le couteau suisse de la mobilité
Le nouveau Salesforce1 Mobile App offre plus de 30 nouvelles fonctionnalités et propose l'expérience mobile la plus complète et personnalisable.
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27/05/2014 | Les 4 conseils clés selon arvato pour une expérience client réussie
Frédéric Lézy, Directeur e-commerce d'arvato France et Gilles Goerrian, Directeur commercial chez arvato reviennent sur les fondamentaux de l'expérience client en e-commerce.
20/05/2014 | Les sites Internet de sept marques de référence de la beauté passés au crible
Quel est l'impact de la navigation sur la satisfaction client et l’attractivité d'une marque ? Eléments de réponse avec les résultats d'une étude réalisée par un spécialiste de l'optimisation de l'experience digitale client.
Les dernières dépêches
03/06/2014 | Microsoft Dynamics CRM propose de nouvelles fonctionnalités de marketing, de service client et de veille sociale
Annoncé en février dernier, Microsoft Dynamics CRM s’enrichit de nouvelles fonctionnalités, disponibles en 42 langues, dans 54 marchés à travers le monde.
03/06/2014 | David Romero nouveau Directeur marketing d'Altitude Software
L'éditeur renforce son équipe dirigeante avec l'arrivée d'un nouveau Directeur marketing.
03/06/2014 | Microsoft et salesforce.com : coopération pour de nouveaux services CRM
Les deux géants du CRM souhaitent proposer de nouvelles solutions et expériences mobiles pour leurs clients communs.
02/06/2014 | eForSports s’attaque au multicanal avec Diabolocom
L'agence de services et conseil spécialisée en billetterie a choisi la solution multicanal Engage de Diabolocom pour gérer les contacts par téléphone et par email d’une vingtaine d’organisateurs d’évènements sportifs et culturels.
22/05/2014 | Almavia et eGain signent un partenariat stratégique pour la transformation digitale de la relation client
Les deux sociétés partagent l’objectif commun d’aider les entreprises à réussir la transformation digitale de leur relation client.
21/05/2014 | SynerTrade dévoile la version Android de SynerMobile, son application mobile de gestion des achats
Déjà disponible sur iOS depuis le mois de novembre 2013, SynerMobile est désormais accessible pour la grande majorité des smartphones vendus dans le monde.
FOCUS
03/06/2014 | Salesforce1 Mobile App : le couteau suisse de la mobilité
Le nouveau Salesforce1 Mobile App offre plus de 30 nouvelles fonctionnalités et propose l'expérience mobile la plus complète et personnalisable.
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27/05/2014 | Les 4 conseils clés selon arvato pour une expérience client réussie
Frédéric Lézy, Directeur e-commerce d'arvato France et Gilles Goerrian, Directeur commercial chez arvato reviennent sur les fondamentaux de l'expérience client en e-commerce.
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Quel est l'impact de la navigation sur la satisfaction client et l’attractivité d'une marque ? Eléments de réponse avec les résultats d'une étude réalisée par un spécialiste de l'optimisation de l'experience digitale client.
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Annoncé en février dernier, Microsoft Dynamics CRM s’enrichit de nouvelles fonctionnalités, disponibles en 42 langues, dans 54 marchés à travers le monde.
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L'éditeur renforce son équipe dirigeante avec l'arrivée d'un nouveau Directeur marketing.
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22/05/2014 | Almavia et eGain signent un partenariat stratégique pour la transformation digitale de la relation client
Les deux sociétés partagent l’objectif commun d’aider les entreprises à réussir la transformation digitale de leur relation client.
21/05/2014 | SynerTrade dévoile la version Android de SynerMobile, son application mobile de gestion des achats
Déjà disponible sur iOS depuis le mois de novembre 2013, SynerMobile est désormais accessible pour la grande majorité des smartphones vendus dans le monde.
